1.- Condiciones Generales de la contratación e información previa
1.1.- Las presentes condiciones generales de la contratación regularán las relaciones surgidas entre Promociones Romar Urbana, S.L., con domicilio social en Paraje Casas Blancas, 41, 30590 Sucina (Murcia), y teléfono de atención al cliente 610 36 38 32 (en adelante Promociones Romar) y los terceros (en adelante el Cliente) que contraten la prestación de servicios o productos ofertados.
1.2.- El redactado de las presentes condiciones generales ha sido confeccionado con la finalidad de cumplir escrupulosamente con la legislación vigente. No obstante, en caso de duda o indefinición prevalecerán las normas de carácter imperativo previstas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico; la Ley 56/2007 de 28 de diciembre de Medidas de Impulso a la Sociedad de la Información; el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios; la Ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y cuantas otras disposiciones puedan ser de aplicación.
1.3.- Cualquier pedido efectuado a Promociones Romar a través de la página web www.todoparafina.online, está sujeto a las presentes condiciones generales de venta o contratación. Habiendo hecho un pedido, usted reconoce haberlas leído, entendido y aceptado sin reserva.
1.4.- Para poder realizar un pedido en la tienda on-line de la web www.todoparafina.online, no es necesario que usted se haya registrado previamente. Usted debe asegurarse de la exactitud y veracidad de los datos proporcionados en el momento de la compra.
1.5.- Todos los trámites necesarios para proceder a la adquisición de los productos ofertados y/o prestación de servicios, son los descritos en las presentes condiciones generales de venta, así como los específicos que se indiquen en la pantalla durante el proceso de contratación.
1.6.- Promociones Romar almacenará toda la información suministrada durante el proceso de contratación, de modo que el cliente podrá, previa solicitud vía e-mail o por cualquier otro medio escrito, solicitar información relacionada con las operaciones por él efectuadas, y en su caso proceder a la corrección de errores en la introducción de datos o cualquier otra información que pueda ser relevante en sus datos de identificación.
1.7.- Cada vez que el cliente formalice la contratación a través de la confirmación del pedido, podrá imprimir las presentes condiciones generales de la contratación que formarán parte del acuerdo suscrito entre Promociones Romar y el cliente excluyendo la aplicación de cualesquiera otras, a excepción de que se hubieran acordado expresamente y por escrito entre Usted y Promociones Romar.
1.8.- Las presentes condiciones generales están disponibles en el idioma español.
2.- Pedidos
2.1.- Los pedidos serán efectuados a través de las indicaciones contenidas en la página web www.todoparafina.online. Para hacer su pedido, Usted deberá seguir las instrucciones indicadas en la página y rellenar el formulario de pedido que se le muestra.
2.2.- Efectuado el pedido por el cliente, Promociones Romar se reserva la facultad de aceptar o rechazar el pedido según la verificación de disponibilidad del producto, u otros detalles concernientes al cliente que pudieren dar lugar a la no aceptación de su pedido.
2.3.- En caso de que el pedido se haya tramitado con éxito, Promociones Romar mostrará en pantalla los datos del pedido. Por tanto, el pedido que usted realiza en este sitio web no constituirá un contrato vinculante o de obligado cumplimiento a menos que vea dicho aviso, que puede descargar a efectos de recibo.
2.4.- En caso de no poder aceptar su pedido, por los motivos que sean, Promociones Romar le informará de ello en el plazo de cuarenta y ocho horas laborales (48h en día laborable).
2.5.- Promociones Romar le informa que los productos y servicios ofertados en esta página web, están pensados exclusivamente para ser suministrados en el territorio español (excluyendo Ceuta, Melilla y las islas), por cuanto queda excluido el suministro fuera del ámbito geográfico indicado. En el caso de realizar una compra desde algún punto fuera de la península, el cliente recibirá la devolución del importe descontando los gastos ocasionados por la pasarela de pago con tarjeta en el momento de la compra.
2.6. – En el caso de que Usted tenga varios códigos de descuento vigentes, deberá usarlos separadamente; limitando el uso de un (1) descuento por cada pedido efectuado en la tienda online.
3.- Entrega de los productos
3.1.- Todos los pedidos confirmados son entregados en la dirección indicada por el cliente. Promociones Romar se esfuerza en proceder a las entregas dentro en un máximo de 7 días laborables en función de la saturación de pedidos que podríamos recibir (es decir excluyendo fines de semana y festivos). En todo caso, pueden surgir imprevistos que impidan garantizar a Promociones Romar el estricto cumplimiento de las fechas de entrega previstas.
3.2.- La responsabilidad de la mercancía y los riesgos de pérdida o deterioro del pedido son transferidos al cliente en el momento de la entrega.
4.- Verificación de mercancía
Es su responsabilidad verificar la cantidad y estado de la mercancía. En el caso de que observe que hay alguna cosa en mal estado o que la mercancía está incompleta, debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al consumidor llamando al teléfono 610 36 38 32.
5.- Anulación y cancelación de pedido, derecho de desistimiento de los consumidores
5.1.- Si el pedido efectuado no puede ser entregado al cliente después de haber intentado contactar con él por dos veces, el pedido será anulado y Promociones Romar abonará el importe del mencionado pedido descontando los gastos de transporte no recuperables. En caso de pago por tarjeta de crédito, la devolución del importe se hará dentro del plazo de 14 días naturales directamente en la cuenta bancaria correspondiente. La mencionada anulación será comunicada al cliente mediante e-mail.
5.2.-Los clientes no podrán cancelar el pedido una vez que el producto salga de los almacenes y se encuentre en poder de la agencia de transporte seleccionada.
5.3.- En caso de ejercer el derecho desistimiento, los clientes tendrán que contactar con nuestro servicio de atención al cliente mediante el formulario accesible desde nuestra Web o llamar a nuestro teléfono de atención a consumidores 610 36 38 32 para solicitar la anulación del pedido mencionado.
5.4.- En la devolución de productos de conformidad con las indicaciones anteriormente mencionadas, Promociones Romar procederá en el plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la fecha en la que nos informe de su decisión de desistimiento, a reintegrar al Cliente las cantidades efectivamente satisfechas por aquel mediante abono en su cuenta de la tarjeta de crédito o por cualquier otro medio de pago que permita el reintegro, una vez descontados los gastos de gestión que sean de aplicación (comisión por pago con tarjeta o gastos de envío o devolución). No obstante, lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que Promociones Romar haya recogido los mismos o Ud. haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
5.5.- Los productos devueltos serán recogidos por personal autorizado por Promociones Romar, corriendo el cliente con los gastos asociados, debiendo estar disponibles los productos para su recogida en el momento en que razonablemente sea requerido por Promociones Romar.
6.- Precio
6.1.- Los precios aplicables a los productos y los gastos de envío, son aquellos que figuran en la página web www.todoparafina.online, correspondientes al día de la realización del pedido. El precio incluye todos los impuestos indirectos, menos el gasto de envío.
6.2.- El envío de los productos adquiridos a través de esta página web puede ser gratuito para el Cliente en aquellos productos de alto coste. Sin embargo, en caso de devolución, se descontará el coste de un envío regular (el indicado para productos de bajo coste), ya que Promociones Romar se hizo cargo del mismo previamente con el objetivo de premiar este tipo de compras.
6.3.- Promociones Romar se reserva el derecho de modificar los precios de los productos y los gastos de envío en cualquier momento, en cuyo caso dicha modificación será debidamente visible en la página web. En todo caso, cualquier variación de los precios de los productos y gastos de envío no será aplicable a los pedidos efectuados por el cliente y confirmados por Promociones Romar con fecha anterior a la eventual modificación.
7.- Pago
7.1.- El pago puede realizarse tanto con tarjeta de crédito como débito. El cargo de la tarjeta se realizará en el momento de la confirmación del pedido.
8.- Fotografías
Las fotografías, los grafismos y las descripciones de productos a la venta son meramente indicativos, por lo que Promociones Romar no garantiza la plena exactitud de la información y grafismos de los productos que aparecen en la Web, remitiéndose, en todo caso, al examen y comprobación que el cliente debe efectuar una vez recibido el pedido.
9.- Garantías
Promociones Romar quedará exento de cualquier responsabilidad por el uso inadecuado de los productos o contravención de las instrucciones de uso, o por cualquier manipulación, modificación o reparación del producto ajena a Promociones Romar.
10.- Protección de datos
10.1.- Todos aquellos datos de carácter personal suministrados por el cliente a Promociones Romar serán tratados de conformidad con la legislación vigente. El cliente puede consultar la política de privacidad de Promociones Romar a través de la información contenida en la página web www.todoparafina.online.
10.2.- En el momento de proceder a la recogida de los datos se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los datos objeto de petición. La negativa a proporcionar los datos calificados como obligatorios supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados. Adicionalmente, podrán facilitarse datos de modo voluntario con el objetivo de que puedan prestarse de modo más óptimo los servicios ofertados.
Los datos personales que nos facilite se incorporarán a un fichero cuyo responsable es Promociones Romar Urbana, S.L. y serán tratados para hacerle llegar información y publicidad de nuestros productos y servicios, conocer su opinión y valoración sobre los mismos, sus hábitos de consumo, dirigirnos a usted en aniversarios y fechas señaladas así como para remitirle información y publicidad relacionada con los productos, servicios y actividades de Promociones Romar relacionados con la parafina. Dichas comunicaciones le serán remitidas a su correo electrónico, si nos lo facilita. Asimismo, sus datos podrán ser cedidos a otras empresas que operen en los sectores antes citados, a fin de que puedan enviarle directamente las comunicaciones arriba mencionadas.
Puede ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento o revocación de la autorización para la cesión, dirigiéndose a Promociones Romar Urbana, S.L., paraje Casas Blancas, 41, 30590, Sucina (Murcia), al teléfono 610 36 38 32 o a info@todoparafina.online.
11.- Derecho aplicable
La venta de productos ofertados, así como las presentes condiciones de venta se hallan sometidas a la legislación vigente en el Reino de España.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Murcia.
12.- Miscelánea
Usted puede acceder a toda la información relativa a las políticas de Promociones Romar, detalles de las ofertas y promociones de los productos y avisos legales en la página Web www.todoparafina.online.
De manera generalizada, las ofertas o promociones ofrecidas en la página web no podrán ser acumuladas en un solo pedido.
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Última actualización: 19.07.2022